หากหน่วยงานไม่ได้ย้ายการฝึกอบรมออนไลน์ การแพร่ระบาดทำให้ต้องเปลี่ยนแปลงอย่างแน่นอนที่สุด ตัวอย่างเช่น กระทรวงกลาโหมกำลังยกเครื่องครั้งใหญ่ในการฝึกทหารและพลเรือนโดยจัดหลักสูตรในที่เก็บข้อมูลออนไลน์เดียวในขณะที่เพนตากอนเริ่มแนวคิดนี้ตั้งแต่ต้นปี 2559 การแพร่ระบาดทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนในการเปลี่ยนแปลง DoD กล่าวว่าระบบความรู้ร่วมทางออนไลน์นั้นทำสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์โดยมีการฝึกอบรมมากกว่า 500,000 ชั่วโมงทุกสัปดาห์อีกตัวอย่างหนึ่งคือ Government Education and Training Network (GETN) ซึ่งเป็นกลุ่มของหลายหน่วยงาน
รวมถึง FAA กองทัพอากาศ กองบัญชาการสำรองกองทัพอากาศ
กองกำลังพิทักษ์ชาติทางอากาศ สำนักงานสาธารณสุขกลาโหม และกระทรวงยุติธรรม GETN ขึ้นอยู่กับเครือข่ายการเรียนรู้ทางไกลทั่วสหรัฐอเมริกาและไซต์ต่างประเทศอีกหลายสิบแห่ง GETN เผยแพร่เนื้อหาการฝึกอบรมผ่านโปรแกรมการเรียนรู้ทางไกลผ่านวิดีโอ
สิ่งที่สองตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นคือทุกวันนี้ หน่วยงานต่าง ๆ พึ่งพาเทคโนโลยีการเรียนการสอนเพื่อส่งมอบการฝึกอบรมให้กับพนักงานของตนมากขึ้นกว่าที่เคย
และเทคโนโลยีนั้นไม่เพียงมีความสำคัญต่อภารกิจเท่านั้น แต่ข้อมูลยังขับเคลื่อนการตัดสินใจเกี่ยวกับความต้องการบุคลากรในปัจจุบันและอนาคต ช่องว่างด้านทักษะ และข้อกำหนดด้านการฝึกอบรม
เอเจนซี่กำลังค้นหาคุณค่าที่มากขึ้นในการฝึกอบรมและการศึกษาออนไลน์ รวมถึงข้อมูลที่มาจากมัน มีขั้นตอนและการพิจารณาที่จะต่อยอดจากความเร่งด่วนและบทเรียนที่ได้รับจากการระบาดใหญ่
Bryna Dash รองประธานฝ่ายรัฐบาลและธุรกิจองค์กรของ Blackboard กล่าวว่าหน่วยงานต่าง ๆ กำลังตระหนักถึงวิธีการใช้เครื่องมือออนไลน์แบบดั้งเดิมและขยายออกไปเพื่อรวมแนวทางอื่น ๆ
“โดยปกติแล้ว เมื่อเรานึกถึงการฝึกอบรม คุณต้องเข้ามาที่โรงงาน
เข้าคอร์ส อาจจะเป็นหลักสูตรสองวันหรือสองสัปดาห์ แต่ตอนนี้ เราสามารถดำเนินการเวิร์กโฟลว์ต่างๆ ของการฝึกอบรมได้ทุกประเภท รวมถึงใน งาน” Dash กล่าวระหว่างการแสดงภารกิจการเรียนรู้และหน่วยงานของคุณที่สนับสนุนโดย Blackboard “ตัวอย่างที่ดีในเรื่องนี้คือหนึ่งในลูกค้าของเรา แผนกวิชาการเกษตร ซึ่งใช้การฝึกอบรมภาคปฏิบัติเมื่อพวกเขาต้องเปลี่ยนการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรต่างๆ ในกรณีที่ผู้ตรวจสอบอาจมีความเชี่ยวชาญมากในการตรวจสอบอะโวคาโดและตอนนี้ต้องไปตรวจสอบถั่วลิสง พวกเขาสามารถดึงการฝึกอบรมที่ถูกต้องในเวลาที่พวกเขาต้องการ ดำเนินการต่อและออกไปปฏิบัติภารกิจที่ตั้งไว้ พวกเขาไม่จำเป็นต้องกลับมาที่ศูนย์ฝึกอบรมหรือติดต่อกับใครก็ตามเพื่อรับทรัพย์สินที่พวกเขาต้องการ”
Dash กล่าวว่าแนวคิดของการเรียนรู้ในระดับจุลภาคมีความสำคัญมากกว่าที่เคย และความสนใจในเนื้อหาที่ใช้งานได้ประเภทนี้มีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา
เธอกล่าวว่าการพัฒนาเนื้อหาการเรียนรู้ระดับจุลภาคนั้นแตกต่างอย่างมากในภาครัฐมากกว่าในอุตสาหกรรมเอกชน เนื่องจากชุดภารกิจเฉพาะของหน่วยงาน
กุญแจสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์การเรียนรู้แบบผสมผสานสำหรับพนักงานคือการให้หน่วยงานต่างๆ ย้ายโปรแกรมการฝึกอบรมของพวกเขาไปสู่ระดับวุฒิภาวะ
“หน่วยงานบางแห่งยังคงใช้สเปรดชีต Excel พวกเขาเป็นเพียงและต้องการระบบอัตโนมัติขั้นพื้นฐานเพื่อออกจากการจัดการหลักสูตรและเข้าสู่เนื้อหาและพันธกิจของหลักสูตร นั่นอาจเป็นก้าวแรกหรือก้าวที่สองสำหรับเอเจนซี่จำนวนมาก” Dash กล่าว “หน่วยงานต่าง ๆ พึ่งพาระบบขององค์กรในการฝึกอบรม ดังนั้นพวกเขาจึงต้องใช้ระบบที่ซื้อมาเพื่อวัตถุประสงค์อื่นเพื่อการศึกษาเป็นหลัก และพวกเขาพบว่าไม่ตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดที่พวกเขามี”
เมื่อคุณทำให้เป็นอัตโนมัติ Dash กล่าวว่าขั้นตอนต่อไปคือการเชื่อมต่อชุดข้อมูลกับภารกิจเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ตามการฝึกอบรม
“เรามุ่งเน้นที่การให้บริบทของข้อมูลในกระบวนการทำงาน ถ้าฉันเป็นผู้สอนในชั้นเรียน ฉันสามารถดูได้ว่าใครคือผู้เรียนที่มีส่วนร่วมหรือไม่มีส่วนร่วมของฉันโดยอิงจากเมตริกในระบบ และฉันจะรู้ว่าควรมุ่งเน้นความพยายามของฉันไปที่ใดกับผู้เรียนที่ไม่มีส่วนร่วมเหล่านั้น” เธอกล่าว “ในระดับที่กว้างขึ้น คุณสามารถบอกได้ว่าใครคือพนักงานที่มีส่วนร่วมของฉัน เพราะคุณสามารถใช้เทคโนโลยีนี้ได้มากกว่าแค่หลักสูตรของคุณ? มันเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ในขั้นตอนของงานที่คุณกำลังทำและในบริบท เพื่อให้คุณสามารถปรับตามเวลาจริงเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนประสบความสำเร็จ”
Dash กล่าวว่าการเข้าถึงและมาตรฐานแบบเปิดยังเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาการฝึกอบรมและการศึกษาอย่างต่อเนื่อง
credit : ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ
